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PROPOSAL FOR WE HOME
いい宿なのに、
なぜ知られないのか
AIで「集めて・育てる」仕組みのご提案
WE HOME 様 へ
Executive Summary
この提案を、1枚で
いま（資産）
5店舗＋公式LINE4,000人＋手数料ゼロの
直予約（d-reserve）を、すでに保有。
課題
自社アピールの発信／効果が学べない／LINEの顧客情報が眠ったまま。
打ち手（2エンジン）
①物語で集める（設計を伴走）／②AIで育てる（仕組みを構築・納品）。
進め方
1店舗のPoCで1周を実演 → 5店舗 → 他事業へ横展開。
新規を追うより低コストで、リピーターを増やします。
いい部屋。いい立地。いい価格。
それでも、お客さんに気づかれて
いません。
この提案は、その理由と直し方の話です。
CHAPTER 1
御社が持っている「宝物」
じつは、もう持っているんです。
宝物 ①
公式LINEのお友だち
4,000人
いつでも直接つながれる、お客さんリスト。
宝物 ②
自分の予約システム（d-reserve）
手数料ゼロで
予約してもらえる道。
LINE → 直予約。仲介サイトを通さなくていい。
宝物 ③
宿の「リアル」
ありのままの現場が、
そのまま物語になる。
作り込んだ広告より、リアルな日常の方が見られる時代。
他の宿が「これから作る」ものを、御社はもう持っている。
でも、その宝物は
眠ったままです。
CHAPTER 2
なぜ、届かないのか
※ ここからの課題は、私たちの想定です。
もし実際とちがっていたら申し訳ありません。ヒアリングで答え合わせさせてください。
課題 ①
SNS投稿で自社の宣伝が主になっている
「ここがいいです」という投稿ばかり。
アンケート以外の第三者の目線が必要
どの宿も同じことをしている。だから埋もれる。それ以外をやる必要がある。
課題 ②
何が効いたか分からない
データが蓄積せず、積みあがらない
SNS投稿、LINE内のデータが取得されず、改善が積み上がらない。
課題 ③
宝物を使えていない
公式LINEの中の
お客さん情報が、眠ったまま。
4,000人とつながっているのに、一人ひとりに合わせた発信ができていない。
これは「SNSが下手」という話ではありません。
勝ちパターンを
くり返す仕組みが無い。
ただ、それだけです。
CHAPTER 3
解決策
2つのエンジンで「集めて・育てる」。
全体像
やることは、2つだけ
エンジン1
集める
物語で人を呼ぶ
（設計は筒井・運用は御社）
→
エンジン2
育てる
AIで記事生成、タグ毎にメッセージ送付
（筒井が実装）
代わりに回す業者ではなく、仕組みを作って渡すパートナーです。
エンジン1 ／ 集める
「泊まりたい人」より
「気になる人」を集める。
旅行の予定がなくても見たくなる"物語"を発信する。
エンジン1
リアルを、そのまま見せる
宿の現場や日常を
ありのまま伝える。
きれいに作り込んだ広告より、本当の姿の方が人の心を動かす。
エンジン1
お客さんを仲間にする
部屋の名前やプランを
みんなの投票で決める。
4,000人のLINEが「見る人」から「参加する仲間」に変わる。
エンジン2 ／ 育てる
AIが、3つの仕事を
全て自動でやる。
分析する → 教える → かしこくなる。
1
分析する
「誰が・なぜ来たか」が
見える。
LINE・口コミ・SNS・アンケートをAIがまとめて読む。
2
教える（育てる）
LINEで何度も
思い出してもらう。
お礼 → 物語 → 告知。
3
賢くなる
使うほど、
勝手に上手くなる。
反応を計測 → 次の打ち手が自動で起動 → 改善・実行。
CHAPTER 4
本当に、効くの？
まず「普遍の法則」で確かめます。
新しいお客さんを呼ぶコストは…
5倍
今いるお客さんを大事にするより、5倍お金がかかる。（1:5の法則）
出典：マーケティング法則／フィリップ・コトラー ほか
お客さんの離れを5%減らすと…
+25%
利益が25%も増える。（5:25の法則・ハーバード）
→ 4,000人を育てる方が、新規を追うより利益に効く。
事例
LINE育成で、こう変わる
もう一度来る人と、
LINEの反応が増える。
※ 検証できた実名の導入事例（ホテル名・実数）を、ここに差し込みます。
「登録者数十万人」みたいな例外は、約束しません。
お渡しするのは"数字"ではなく、
くり返せる"仕組み"です。
この正直さが、提案の前提です。
CHAPTER 5
なぜ、Days なのか
比較
3者のちがい
SNS代行
物語 △
AI ✕
普通のIT会社
物語 ✕
AI ◎
弊社
物語 ◎
AI ◎
両方を1本で ◎
物語で集め、AIで育てる。
これを1本でできるのは
弊社だけ。
CHAPTER 6
どう進めるか
いきなり大きくやりません。小さく試します。
進め方
3ステップで広げる
Phase 0
現状を整理
どこが伸ばせる？
→
Phase 1
1店舗で実演
小さく1周まわす
→
Phase 2
5店舗へ展開
うまくいけば広げる
結果を見てから広げるか決められる。リスク最小。
PoC
1店舗で回す「1周」
① SNS設計
SNSの型を再設計
→
② LINE設計
顧客データの
分析機能実装
→
③ 測る
反応を
トラッキング
→
④ 直す
次の打ち手を提示
期間は約6〜8週間。LINE分析機能、分析レポートを納品。
この3つの数字で、効果を確かめます。
リピート率
問い合わせ工数
LINE反応率
CHAPTER 7
その先 — 横展開
横展開
1店舗で終わらない
WE HOME
1店舗
→
WE HOME
5店舗
→
他の事業
でも使える
一度作った仕組みは、御社だけの武器として使い回せる。
NEXT STEP
お願いは、まず1つだけ。
話を聞く場を、
1回ください。
そこで「どこを伸ばせるか」と
「どの店で試すか」を一緒に決めます。
APPENDIX ｜ 参考
SNSで伸ばす「コツ」
エンジン1を、現場ではこう設計します。
伸びるアカウントには、3つの共通点があります。
1
最初は
宣伝しない
2
見込み客の
「逆」を狙う
3
日常を
「事件」に
コツ ①
最初は、宣伝しない
立ち上げ初期は、AIに
「誰に届ける宿か」を教える期間。
知人に「始めました！」と拡散すると、フォロワーの中身がバラバラに。AIが相手を誤解して、伸びなくなる。
コラボも・相互フォローも・社内共有も、最初は禁止。
最初の100人は「友達」でなく、
「未来のお客さん」で。
やることは1つ。ジャンルと見せ方を「統一」して「続ける」だけ。
コツ ②
見込み客の「逆」を狙う
事例：「ド素人ホテル」の最初のペルソナは
「青森の山奥に住むおじさん」。
一番興味がなさそうな人すら最後まで見る動画なら、AIは「みんなが見る良い動画」と判断して拡散する。→ 結果、本当の見込み客にも届く。
ド素人ホテル：1投稿目で2000万再生を記録し、
わずか1投稿で3万フォロワーを獲得したリゾートホテルアカウント
「立地」「朝食」「客室」の自慢＝情報。誰も見ない。
情報を、エンタメに変える。
情報動画は「知りたい人」しか見ない。エンタメ動画は「関係ない人」も見る。
「消防点検が来る日」→こう言い換えた
「私のホテルが
法律違反をしています」
1,353万再生
コツ ③
キャッチフレーズは「3つの型」で作る
1
強い言葉
法律違反・倒産・炎上などのパワーワードで心を動かす
2
事実に紐づく
嘘はつかない。
真実のギリギリ手前
3
本文で回収
伝えたいことは後半で。
PR感のないPR
この3つで、ただの日常が"ニュース"に変わる。
参考
バズる動画の「型」は9つだけ
プロセス
ドキュメンタリー
検証
エモ訴求
あるある
how to
ショートドラマ
ノンバーバル
路上
青色の３つがホテル業界と相性が良い
撮る前に「どの型で撮るか」を決めるのが、いちばん大事。